Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует  отношении всей информации, которую Bronushka S.R.O. далее по тексту – Оператор, расположенный на доменном имени bronushka.com, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов Bronushka S.R.O. и его партнеров.

Оператор является Администратором персональных данных по смыслу положений Общего Регламента по защите персональных данных Европейского Союза (GDPR).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Сайт» — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, принадлежащий Bronushka S.R.O., размещенный в сети Интернет по адресу: bronushka.com, посредством которого осуществляется оформление Заказа Клиентом.

1.1.2. «Администрация Сайта» – сотрудники уполномоченные на управление сайтом, действующие от имени Оператора, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.3. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.4. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.6. «Пользователь Сайта (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.1.7. «Заказ» — оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных на Сайте и связанных с бронированием и приобретением услуги по желаемой цене.

1.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.

1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Передача персональных данных Пользователя Оператору является добровольной.

Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту bronushka.com. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1.Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Сайта при регистрации на Сайте или при оформлении заказа.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. пол;

3.2.3. гражданство;

3.2.4. контактный телефон Пользователя;

3.2.5. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.6. данные документов, удостоверяющих личность (номер, дата выдачи, срок окончания действия, орган, выдавший документ);

3.2.7. место жительство Пользователя;

3.2.8. данные платежной карты (номер платежной карты, CVC/CVV-код, имя и фамилия владельца карты, дата выдачи, дата окончания срока действия карты);

3.2.9. Контент Пользователя (комментарии, которые пользователь оставляет на Сайте);

3.2.10. иная информация, которую Пользователь добровольно оставляет на Сайте.

3.3. Оператор защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

— IP адрес и страна его регистрации;

— информация из cookies;

— информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

— время доступа;

— адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

— реферер (адрес предыдущей страницы);

— иные данные, собираемые счетчиками аналитики, сторонних организаций, установленных на Сайте. Эти данные носят неперсонифицированный характер и направлены на улучшение обслуживания Пользователей, улучшения удобства использования Сайта, анализа посещаемости.

Эти данные собираются автоматически, отправку этих данных можно запретить, отключив cookies в браузере, в котором открывается сайт.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

3.3.2. Оператор осуществляет сбор статистики об IP-адресах Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

3.5. Для выполнения Заказа Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию, которая может включать в себя конфиденциальные персональные данные, в частности о состоянии здоровья.

3.6. В случае осуществления Пользователем бронирования авиабилетов и/или приобретения дополнительных услуг от имени третьих лиц или для третьих лиц Оператор производит сбор, обработку и передачу персональных данных,  и информации предоставленных Пользователем о данных третьих лицах на тех же условиях, что и сбор, обработка и передача персональных данных и информации о Пользователе. При этом, предоставляя персональные данные и информацию о третьих лицах Пользователь подтверждает, что данные лица осведомлены об этих условиях, понимают последствия данных действий и выражают полное и безусловное согласие на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных данных.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления Заказа.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.

4.1.7. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа Пользователем.

4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Оператора.

4.1.10. Уведомление Пользователя о состоянии бронирования по электронной почте;

4.1.11. Отправка Пользователю информации о предложениях, размещенных на Сайте или предложениях партнеров Оператора, которые могли бы быть интересны Пользователю. В случае, если Пользователь не желает получать электронные сообщения такого рода, он может отказаться от их получения.

4.2. Предоставление услуг невозможно без предоставления Пользователем всех необходимых персональных данных.

5. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.

5.1. При бронировании/покупке услуг Пользователем предлагается предоставить следующие персональные данные:

— Фамилия, имя, отчество (при наличии);

— пол;

— дата рождения;

— гражданство;

-данные документов, удостоверяющих личность (номер, дата выдачи, срок окончания действия, орган, выдавший документ);

— контактный телефон Пользователя и третьих лиц, по выбору Пользователя;

— адрес электронной почты (e-mail);

-данные платежной карты (номер платежной карты, CVC/CVV-код, имя и фамилия владельца карты, дата выдачи, дата окончания срока действия карты);

Данная информация необходима для осуществления бронирования и покупки, с целью дальнейшей идентификации Пользователя.

5.2.Поставщики услуг, а также любые рекламные сети, которые помогают Оператору предоставлять Пользователю релевантные объявления, могут использовать cookie-файлы, пиксельные теги, а также другие аналогичные технологии для оценки и отслеживания общей деятельности Пользователя на Сайте и сторонних веб-сайтах.

5.3. При использовании Сайта Пользователем IP-адрес устройства Пользователя автоматически идентифицируется и регистрируется в лог-файлах сервера, так же как и время посещения Сайта и его конкретных страниц Пользователем.

6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

6.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, авиакомпаниям и др., исключительно с целями, описанными в разделе 4 настоящего документа.

6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

6.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

6.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

7.1. Пользователь обязан:

7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

7.2. Администрация Сайта обязана:

7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 6.2. и 6.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7.2.5. Хранить персональную информацию Пользователя в течение периода времени, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если только более длительный срок хранения не является необходимым в соответствии с действующим законодательством.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Чехии, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6.2., 6.3. и 8.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта.

8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все претензии, предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на следующий адрес электронной почты: [email protected]

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: bronushka.com/privacy-policy/

10. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ.

Адрес: ул. Рогачева 141/18, г. Прага 3, Жижков, 130 00, Чехия Рег. номер: 09754245

Тел: +420 603 283 931

Электронная почта: [email protected]